U Gorenju izradjujemo i prodajemo takve proizvode i usluge koje dugoročno omogućavaju poslovnu moć preduzeća i Gorenje uključuju u krug svjetski priznatih, poslovno uspješnih, tržišno usmjerenih i po kvalitetu uglednih preduzeća. Osnovna načela našeg rada su:
- Kvalitet stvara budućnost i odražava se kroz sve elemente našeg djelovanja
- Naši proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe i očekivanja naših kupaca u cjelokupnom životnom vijeku
- Sa kupcima i korisnicima gradimo dugoročno partnerstvo i saradnju
- Definisane procese vodimo ciljno i mjerimo njihovu efikasnost
- Sa obnavljanjem poslovnih procesa povećavamo konkurentnost poslovnog sistema
- Savremenim metodama razvoja slijedimo potrebe kupaca i gradimo konkurentnost
- Osposobljeni, motivisani i vjerni zaposleni su izvor naše snage
- Usvajamo filozofiju preduzeća koje stalno uči
- Princip neprestanog napretka je naš pristup ka poboljšanju sistema vodjenja kvaliteta
- Dobavljači su naši partneri, a dobra saradnja sa njima je važan elemenat za poboljšanje kvaliteta.
- Pri razvoju i proizvodnji svih proizvoda odnosimo se u skaldu sa postavljnim ciljevima i politikom očuvanja okoline.
- Zadovoljstvo korisnika kroz cjelokupni vijek upotrebe proizvoda omogućavamo integralnim sistemom servisiranja
| 
