Politika kvaliteta

U Gorenju izradjujemo i prodajemo takve proizvode i usluge koje dugoročno omogućavaju poslovnu moć preduzeća i Gorenje uključuju u krug svjetski priznatih, poslovno uspešnih, tržišno usmjerenih i po kvalitetu uglednih preduzeća.

Osnovna načela našeg rada su:

• Kvalitet stvara budućnost i odražava se kroz sve elemente našeg djelovanja.
• Naši proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe i očekivanja naših kupaca u cjelokupnom životnom vijeku.
• Sa kupcima i korisnicima gradimo dugoročno partnerstvo i saradnju.
• Definisane procese vodimo ciljno i merimo njihovu efikasnost.
• Sa obnavljanjem poslovnih procesa povećavamo konkurentnost poslovnog sistema.
• Savremenim metodama razvoja slijedimo potrebe kupaca i gradimo konkurentnost.
• Osposobljeni, motivisani i vjerni zaposleni su izvor naše snage.
• Usvajamo filozofiju preduzeća koje stalno uči.
• Princip neprestanog napretka je naš pristup ka poboljšanju sistema vodjenja kvaliteta.
• Dobavljači su naši partneri, a dobra saradnja sa njima je važan elemenat za poboljšanje kvaliteta.
• Pri razvoju i proizvodnji svih proizvoda odnosimo se u skaldu sa postavljneim ciljevima i politikom očuvanja okoline.
• Zadovoljstvo korisnika kroz cjelokupni vijek upotrebe proizvoda omogućavamo integralnim sistemom servisiranja.